Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 9 Ekim 2026

Özet

Rebloom'a yazdıkların iPhone'unda kalır. Kullanıcı hesabı, reklam, analiz aracı ya da takip kullanmıyoruz. Uygulama üzerinden cihazından bilgi çıkması yalnızca üç durumda olur: aboneliğinin yönetilmesi, isteğe bağlı AI Koç'u kullanmayı seçmen ve bize e-posta göndermeyi seçmen.

• Gün sayacın, duygu kayıtların, günlüğün, mektupların ve nedenlerin cihazında kalır. Biz bunları göremeyiz.
• Oluşturulacak bir hesap ya da giriş yoktur.
• Reklam göstermiyor, analiz ya da çökme raporlama SDK'ları kullanmıyor, seni başka şirketlerin uygulama ve sitelerinde takip etmiyoruz.
• Abonelik ödemelerini Apple işler; RevenueCat aboneliği rastgele ve anonim bir tanımlayıcıyla doğrular.
• İsteğe bağlı AI Koç'u kullanmayı seçersen koç sohbetine yazdığın mesajlar, cevap üretilmesi için sunucumuz üzerinden bir yapay zekâ sağlayıcısına gönderilir. Bu mesajlar bizde saklanmaz ve yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz.
• Verilerini istediğin zaman uygulama içinden dışa aktarabilir ya da kalıcı olarak silebilirsin.

Biz kimiz

Rebloom, Türkiye'de yaşayan ve uygulamalarını Bilberry Lab adıyla yayınlayan bağımsız geliştirici Ibrahim Ballıbaba tarafından geliştirilmektedir ("biz").

Bu politika iPhone için Rebloom uygulamasını ve widget'larını kapsar. Aşağıda açıklanan sınırlı kişisel veriler için AB ve Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gibi düzenlemeler kapsamında veri sorumlusu biziz.

Soruların ve talepler için: support@bilberrylab.com.

Yalnızca cihazında saklanan bilgiler

AI Koç'a göndermeyi seçtiğin mesajlar dışında Rebloom'a girdiğin her şey yalnızca iPhone'unda saklanır ve bize asla gönderilmez. Bunlar şunlardır:

• son temas tarihin, gün sayacı geçmişin ve sıfırlamalar
• duygu kayıtların
• günlük yazıların ve gönderilmeyen mektupların
• nedenlerin
• kilometre taşları, hatırlatma ayarları ve kurulum sırasında seçtiğin cevaplar ve tercihler (örneğin günün senin için en zor saati, hedefin ve kararını verdiğin tarih)
• AI Koç sohbetin; yalnızca cihazında tutulur (gönderdiğin mesajlar ayrıca, aşağıdaki "AI Koç" bölümünde anlatıldığı gibi cevap üretmek için işlenir)

Bu veriler uygulamanın kendi özel depolama alanında ve yalnızca Rebloom'un kendi widget'larının okuyabildiği ortak bir alanda tutulur, iOS Veri Koruması ile korunur. Bu verileri alan bir sunucu işletmediğimiz için onları okuyamaz, onlara erişemez ve geri getiremeyiz.

Cihaz ayarlarına bağlı olarak iOS, uygulama verilerini iCloud ya da bilgisayar yedeklerine dahil edebilir. Bu yedekler Apple'ın Gizlilik Politikası kapsamında Apple tarafından yönetilir.

Uygulamayı silersen verileri de cihazından kaldırılır.

Topladığımız bilgiler: abonelikler

Aşağıda anlatılan isteğe bağlı AI Koç dışında, uygulamanın cihazından gönderdiği tek veri aboneliğinin yönetilmesi için gerekenlerdir.

Ödemeler tamamen Apple tarafından işlenir. Adın, Apple Hesabın, e-posta adresin ya da kart bilgilerin hiçbir zaman bize ulaşmaz.

Premium erişimin olup olmadığını kontrol etmek, ücretsiz denemeyi başlatmak, satın alımları geri yüklemek ve dolandırıcılığı önlemek için Rebloom, bir abonelik yönetim hizmeti olan RevenueCat, Inc.'i kullanır. Uygulama aboneliğini kontrol ettiğinde ya da değiştirdiğinde RevenueCat'e şunlar ulaşır:

• uygulamanın oluşturduğu, adınla, e-postanla ya da Apple Hesabınla ilişkili olmayan rastgele ve anonim bir tanımlayıcı
• satın aldığın ürün, satın alma ve bitiş tarihleri, işlem numaraları, mağaza ülkesi ve para birimi gibi App Store işlem bilgileri
• uygulama sürümü, iOS sürümü ve cihaz dil ayarları gibi isteği işlemek için gereken temel teknik bilgiler

İnternetteki her hizmette olduğu gibi RevenueCat'in sunucuları da isteğin geldiği IP adresini görebilir. RevenueCat'e adını, e-postanı, reklam tanımlayıcını ya da uygulamaya yazdığın hiçbir şeyi göndermeyiz.

Bu bilgileri yalnızca aboneliğini sağlamak ve kaç kişinin abone olduğu gibi toplu abonelik rakamlarını görmek için kullanırız. Reklam ya da takip için kullanılmaz. Bu bilgileri, satın aldığın aboneliği sağlayabilmek için gerekli oldukları için işleriz.

AI Koç'u kullanırsan sunucumuz, koça erişimin olduğunu doğrulamak için anonim tanımlayıcının aktif bir aboneliği olup olmadığını da RevenueCat'e sorar.

RevenueCat'in uygulamaları RevenueCat Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

AI Koç (isteğe bağlı)

AI Koç, isteğe bağlı bir Premium özelliğidir. İlk kez kullanmadan önce uygulama senden açık rıza ister. Kabul etmezsen hiçbir şey gönderilmez.

Bir mesaj gönderdiğinde uygulama, Cloudflare Workers üzerinde çalışan sunucumuza şunları gönderir:

• koç sohbetinin son mesajları (her mesajın en fazla 1.000 karakter olabilir)
• uygulamanın dili
• yalnızca aboneliğini kontrol etmek ve günlük mesaj sınırını uygulamak için kullanılan anonim RevenueCat tanımlayıcın

İnternetteki her hizmette olduğu gibi Cloudflare da isteğin geldiği IP adresini görebilir.

Herhangi bir şey yapay zekâ sağlayıcısına gönderilmeden önce sunucumuz son mesajını bir kriz ifadeleri listesiyle karşılaştırır. Eşleşme olursa mesaj yapay zekâ sağlayıcısına gönderilmez, uygulama bunun yerine kriz kaynaklarını gösterir.

Ardından sunucumuz sohbeti, koç için hazırladığımız kendi talimatlarımızla birlikte, onu bir yapay zekâ modeli sağlayıcısına yönlendiren OpenRouter, Inc.'e iletir. OpenRouter'a tanımlayıcını, IP adresini ya da seninle ilgili başka herhangi bir bilgiyi göndermeyiz. Yalnızca OpenRouter'ın Sıfır Veri Saklama (Zero Data Retention) politikası kapsamında listelediği ve eğitim için veri toplamayan sağlayıcılara izin veririz. Bu sağlayıcılar sohbeti yalnızca cevap üretmek için işler ve sonrasında saklamaz.

Sunucumuz mesajlarını saklamaz ve kayıt altına almaz; yalnızca cevap süresi ve durum kodları gibi sayısal ölçümler tutar. Aboneliğini hızlıca kontrol edebilmek için sonucu, tanımlayıcının özetlenmiş (SHA-256) bir hali altında en fazla 10 dakika (abone değilsen 60 saniye) saklar. Günlük mesaj sınırını uygulamak için aynı özetlenmiş tanımlayıcı altında yalnızca tarihi ve mesaj sayısını içeren bir sayaç tutar ve bunu her gün sonunda (UTC) siler.

Koç mesajları, nasıl hissettiğin gibi hassas bilgiler içerebilir. Bu mesajları yalnızca açık rızanla işleriz (GDPR Madde 9(2)(a) ve KVKK Madde 6). Rızanı istediğin zaman Ayarlar › AI Koç bölümünden geri çekebilirsin. Rızanı geri çekmek cihazındaki sohbeti de siler ve yeni mesaj gönderilmesini durdurur.

Koçun cevapları otomatik olarak üretilir ve hatalı olabilir. Koç bir terapist değildir; aşağıdaki "Profesyonel desteğin yerini tutmaz" bölümüne bakabilirsin.

Toplamadığımız bilgiler

Rebloom şunları toplamaz:

• adın, e-posta adresin ya da telefon numaran (bize e-posta göndermediğin sürece)
• kişilerin, fotoğrafların, konumun ya da sağlık verilerin
• cihazının reklam tanımlayıcısı
• üçüncü taraf SDK'lar aracılığıyla analiz, kullanım takibi ya da çökme raporları

Uygulamada reklam yoktur. Seni başka şirketlerin uygulama ve sitelerinde takip etmeyiz; kişisel bilgilerini reklam amacıyla satmaz ya da paylaşmayız.

Hatırlatmalar, widget'lar, dışa aktarma ve bağlantılar

• Hatırlatmalar cihazında planlanan yerel bildirimlerdir. Bildirim içerikleri bize ya da herhangi bir sunucuya gönderilmez. Hatırlatmaları uygulamadan ya da iOS Ayarları'ndan kapatabilirsin.
• Widget'lar gün sayını, cihazındaki Rebloom ortak alanından okur. Kilit Ekranı widget'ları ekranını gören herkese açık olduğu için yalnızca bir sayı ve tarafsız bir ifade gösterir. Widget ekleyip eklemeyeceğine sen karar verirsin.
• Dışa aktarma, verilerinden cihazında bir dosya oluşturur. Bu dosyanın nereye gideceğini iOS paylaşım menüsünden sen seçersin; paylaştıktan sonra gittiği yerin kendi politikaları geçerli olur.
• Dış bağlantılar (kriz hatları, Kullanım Koşulları ve yardım kaynakları gibi) Safari'de ya da telefon uygulamasında açılır. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları vardır.

Destek e-postaları ve web sitemiz

support@bilberrylab.com adresine e-posta gönderirsen e-posta adresini ve mesajına eklediğin her şeyi alırız. Uygulamanın içinden destek e-postası başlattığında, sorunu daha kolay anlayabilmemiz için e-postaya uygulama sürümü önceden eklenir; göndermeden önce silebilirsin. Mesajlar, Cloudflare'in e-posta yönlendirme hizmetiyle Google'da barındırılan bir posta kutusuna iletilir. Bu mesajları yalnızca sana cevap vermek için kullanır, yalnızca sana yardım etmek için gerektiği sürece saklarız. Silinmelerini istediğin zaman isteyebilirsin.

Web sitemiz bilberrylab.com, Cloudflare üzerinden sunulur. Cloudflare, siteyi sunmak ve korumak için IP adresi gibi standart teknik verileri işleyebilir. Web sitemizde reklam ya da analiz çerezi kullanmıyoruz; yazı tipleri de kendi alan adımızdan yüklenir. Açık ya da koyu temayı elle seçersen tercihin yalnızca cihazındaki tarayıcının yerel depolama alanına kaydedilir ve bize hiçbir zaman gönderilmez.

Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışına aktarım

Az sayıda hizmet sağlayıcıyla çalışıyoruz. Her biri verileri yalnızca belirtilen amaç için ve kendi gizlilik taahhütleri çerçevesinde işler. Yalnızca, kullanıcı verilerini bu politikada anlatılanla aynı ya da eşdeğer düzeyde koruyan sağlayıcılarla çalışırız.

Bu sağlayıcılar verileri Amerika Birleşik Devletleri'nde ve başka ülkelerde işleyebilir. Gerektiği durumlarda bu aktarımlar, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi güvencelere dayanır.

iOS Ayarları'nda analiz verilerini uygulama geliştiricileriyle paylaşmayı seçtiysen Apple bize toplu kullanım ve çökme istatistikleri verebilir. Bunu istediğin zaman Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › Analizler ve İyileştirmeler bölümünden kapatabilirsin.

Saklama süresi, silme ve hakların

Cihazındaki veriler sen silene kadar kalır. Ayarlar'daki tüm verileri silme seçeneği verileri uygulamadan ve widget'lardan kalıcı olarak siler; uygulamayı silmek de verileri cihazından kaldırır. Verilerini silmek aboneliğini iptal etmez; aboneliklerini Apple Hesabı ayarlarından yönetebilir ya da iptal edebilirsin.

RevenueCat'te tutulan abonelik kayıtları, aboneliğini sağlamak ve yasal ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek için gerektiği sürece saklanır. Tanımlayıcı rastgele olduğu ve seninle ilişkilendirilmediği için hangi kaydın sana ait olduğunu genellikle bilemeyiz. Silinmesini istersen bize e-posta gönder; kaydı bulabilmemiz için App Store sipariş numaranı isteyebiliriz.

AI Koç. Sohbetin yalnızca cihazında saklanır. Ayarlar › AI Koç bölümünden sohbeti sildiğinde ya da rızanı geri çektiğinde veya tüm verileri sildiğinde silinir. Sunucumuz mesajlarını saklamaz. Abonelik kontrolü sonucu en fazla 10 dakika tutulur; günlük mesaj sayacı her gün sonunda (UTC) silinir.

Destek e-postaları, artık gerekmediğinde ya da istersen daha önce silinir.

Yaşadığın yere bağlı olarak (GDPR, Birleşik Krallık GDPR'ı, KVKK ve Kaliforniya gizlilik mevzuatı dahil) şu haklara sahip olabilirsin:

• hakkında tuttuğumuz kişisel verilere erişmek
• bu verileri düzeltmek ya da sildirmek
• işlenmesini kısıtlamak ya da itiraz etmek
• verilerinin bir kopyasını taşınabilir bir biçimde almak
• verdiğin rızayı geri çekmek
• bulunduğun yerdeki veri koruma otoritesine (Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na) şikâyette bulunmak

Verilerinin çoğu cihazında olduğu için onları uygulamada kendin görebilir, dışa aktarabilir ve silebilirsin. Diğer her konu için support@bilberrylab.com adresine yazabilirsin; 30 gün içinde cevap veririz. Kaliforniya mevzuatında tanımlandığı anlamıyla kişisel bilgileri satmaz ya da paylaşmayız.

Çocuklar

Rebloom, App Store yaş derecelendirmesiyle uyumlu olarak 16 yaş ve üzeri kişiler için tasarlanmıştır; 16 yaşından küçükler ya da bulunduğun ülkede geçerli olan daha yüksek asgari yaşın altındakiler için uygun değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bizimle iletişime geçtiğini düşünüyorsan bize yaz; mesajı sileriz.

Güvenlik

Uygulamadaki verilerin iOS Veri Koruması ile korunur; RevenueCat'e, AI Koç sunucumuza ve OpenRouter'a yapılan bağlantılar şifreli HTTPS kullanır. Hiçbir saklama ya da iletim yöntemi tamamen güvenli değildir, ancak cihazından çıkan veri miktarını gereken en azda tutarız.

Profesyonel desteğin yerini tutmaz

Rebloom bir kendi kendine yardım aracıdır; tıbbi ya da psikolojik tedavi değildir. Kendini kriz içinde hissediyorsan acil yardım hattını (Türkiye'de 112) ya da bir kriz destek hattını ara. AI Koç otomatik bir sistemdir. Cevapları hatalı olabilir ve tıbbi, psikolojik ya da başka bir profesyonel tavsiye yerine geçmez.

Bu politikadaki değişiklikler

Uygulamalarımız değiştiğinde bu politikayı günceller ve en üstteki tarihi yenileriz. Verilerini cihazının dışında işleyen bir özellik eklersek bunu yayınlamadan önce burada açıklarız ve o özelliği kullanıp kullanmamak senin seçimin olur.

İletişim

Ibrahim Ballıbaba (Bilberry Lab)
support@bilberrylab.com